Política de Privacidade

1. Introdução

O OficinaTop respeita a sua privacidade e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do sistema:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e nome da oficina.
• Dados da oficina: informações de clientes, veículos, ordens de serviço, orçamentos, estoque e movimentações financeiras inseridos por você.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Asaas. Não armazenamos dados de cartão de crédito.
• Dados de uso: informações técnicas como endereço IP, navegador e páginas acessadas, para fins de melhoria do serviço.

3. Como Usamos seus Dados

• Fornecer e manter o funcionamento do sistema OficinaTop.
• Processar pagamentos e gerenciar sua assinatura.
• Enviar comunicações sobre o serviço (atualizações, manutenções, alertas de segurança).
• Melhorar a experiência do usuário com base em dados de uso anônimos.

5. Compartilhamento de Dados

Nunca vendemos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Asaas: para processamento de pagamentos.
• Nuvem Fiscal: para emissão de notas fiscais, quando solicitado por você.
• Supabase/AWS: infraestrutura de hospedagem e banco de dados.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@oficinatop.com.br.

7. Retenção de Dados

Seus dados são mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da assinatura, os dados permanecem disponíveis por 90 dias para exportação ou reativação. Após esse período, são excluídos permanentemente dos nossos servidores.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para autenticação e funcionamento do sistema. Também utilizamos o Google Analytics para análise de tráfego do site institucional e o Meta Pixel para medição de campanhas publicitárias e criação de públicos de anúncios. Ao continuar navegando no site, você concorda com esse uso. Caso prefira, é possível bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

9. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através do e-mail cadastrado ou do próprio sistema.

10. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, o encarregado pelo tratamento de dados pessoais do OficinaTop é:

11. Contato e Identificação

Para dúvidas sobre esta política ou para exercer seus direitos, entre em contato: